Shopifyの買い物体験が良い

今年のブラック・フライデー・セールでアウトドア用品をいくつか通販で買った。ガレージブランドの小規模メーカー、ショップの場合、Amazon.comに出店してはおらず、自サイトでの販売となっていることが多い。自サイトで販売する場合、最近ではShopifyのサービスを使っていることが多いようだ。Shopifyはネット販売のバックエンドを提供するサービス。使い勝手が良かったのでメモ。

 

 

ある販売店がShopifyを使って自社サイトで小売しているとする。

アカウントの作成はメールアドレスのみ。パスワードは不要。ログインしようとすると、メールアドレスに認証コードが送られてくるので、それを入力すれば良い。 これは非常に素晴らしい。パスワードを忘れてしまった場合は、結局、パスワードをリセットするためのコードがメールアドレスに送られてくる。つまり、それを毎回することにすれば、パスワードは不要。ブラウザ自体は登録されているので、同じブラウザを使っている限り、認証コードも不要。

メールアドレスに紐づいたアカウントにカード情報、住所などが記憶されている。

別のガレージメーカーもShopifyを使って自社サイトで小売しているとする。

この場合、メールアドレスを入力すれば、そこに認証コードが送られてくる。それを入力すれば、ログイン完了。そして、住所やカード情報は、すでに登録してあるものが有効になっている。

Shopifyポイントもあるが、あまり有効活用できていない(そんなに買いまくっているわけではない)。

実店舗に買いに行っても、Shopifyのアカウントが共用されているのでポイントも同様に貯まる。レジのハードウエア(iPadとカードリーダー)もShipifyが提供しているようだ。やはり、実店舗は大きさ、重さ、フィッティングといった重要な情報が提供されているので、存在することが大切。

 

まとめると、良い点は2つ。

• メールアドレスのみ必要。パスワードは不要。パスワードのかわりに、認証コードがメールアドレスに送られてくる方式。
• バックエンドにShopifyを使っていれば、他のショップでも住所やカード情報が再利用できて、再入力が不要。

Passkeyなどの他のパスワードレス技術も普及しはじめている。しかし現時点でのPasskeyの弱点は、次が挙げられる。

• どこのキーチェーン(iCloud? 1Password?)でPasskeyを同期するかのインターフェイスがこなれていない点。 
• Passkeyが使えない時(Firefoxなど)のワークアラウンドの方法が統一されていない。理想的にはQRコードが表示されて、スマホ(iCloudでPasskeyを同期している)のカメラで認証するのが使い勝手が良い。しかし、そうでない場合は、他の認証手段を選んだりする必要があり、使い勝手が悪い。

Shopifyが使っている、メール+認証コードの方式は、現時点では非常に良い使い勝手を提供している。メールでリンクを送ってきて、それを踏めばログインできるという方式も、同様に使い勝手が良い。

職場の認証システムといえば…システムごとにパスワードが異なり(本当に違うパスワードを設定している人がいるのか？)、かつそれぞれが3ヶ月ごとに変更することを要求され(どのパスワードを変更したかなど覚えておけない)、さらに、2FAが導入されているのでドングルを持ち歩かなければならない。パスワード+ドングルの2FAではなく、パスワードレスがあるべき姿。